A participação dos clientes em todas as promoções e ofertas especiais (coletivamente, as “Promoções”) oferecidas na www.Winspark.com (o “Site”) e a utilização de todos os Bónus recebidos dessa participação (os “Bónus”) estão sujeitas ao Contrato de Utilizador, aos presentes Termos de Bónus e às regras específicas de promoções aplicáveis a diferentes Promoções oferecidas no Site. É da responsabilidade do cliente familiarizar-se com estes Termos antes de reivindicar ou aceitar qualquer Bónus. Se for necessário, entre em contacto com o apoio ao cliente para obter esclarecimentos.
Ao participar em qualquer Promoção oferecida no Site, o utilizador declara aceitar estes Termos de Bónus, juntamente com as regras específicas da Promoção aplicáveis à promoção em questão. Além disso, confirma igualmente que compreendeu na íntegra o significado dos direitos e obrigações de ambas as partes.
1. Definições
1.1. Salvo indicação em contrário, todos os termos em letra maiúscula aqui utilizados, mas não definidos no presente documento, terão o significado definido no Contrato de Utilizador.
1.2. Salvo indicação em contrário, todas as utilizações de “Nós”, “Nos”, “Empresa” ou “Nosso” neste documento referem-se se à Winspark.com.
1.3. Salvo indicação em contrário, todas as utilizações de “Utilizador”, “Seu”, “Utilizadores” ou “Jogadores” neste documento referem-se às pessoas que utilizam os Serviços oferecidos no Site.
1.4. A definição geral de Bónus abrange todas as ofertas promocionais que oferecem uma recompensa tangível, incluindo, sem limitação, Ofertas de boas-vindas, Ofertas de Rodadas Grátis e/ou quaisquer outras Promoções ad hoc disponíveis ocasionalmente no nosso Site, incluindo qualquer outro Bónus de Depósito, Bónus de Reembolso, Bónus Grátis, etc.
1.5. “Bónus de Reembolso” significa qualquer Bónus que permita que um jogador recupere uma parte das suas perdas no Site após cumprir os requisitos de aposta da Promoção, estando sujeito a estes Termos de Bónus e a quaisquer regras de Promoção específicas aplicáveis.
1.6. “Bónus de Depósito” significa qualquer Bónus que, quando reclamado por um jogador, seja refletido no seu Saldo de Bónus como fundos e que possa ser apostado em todos os jogos disponíveis no Site como dinheiro de Bónus.
1.7. “Bónus Grátis” refere-se a qualquer Bónus que, de outra forma, não exija o depósito de dinheiro real para que o Bónus seja reclamado por um jogador.
1.8. “Rodadas/Rondas Grátis” significa qualquer Bónus que conceda a um jogador o direito de participar numa ou várias rodadas/rondas em Jogos selecionados no Site.
1.9. “Requisito de aposta” significa o número de vezes que tem de apostar o valor de um Bónus atribuído antes de esse Bónus poder fazer parte do seu Saldo de dinheiro.
1.10. Salvo indicação em contrário, quaisquer montantes monetários referidos em euros (EUR) deverão também referir-se a um montante equivalente noutra moeda.
2. Elegibilidade e Reclamação dos Bónus
2.1. Todas as Promoções oferecidas no Site destinam-se exclusivamente a Jogadores recreacionais genuínos, sendo que poderemos, a nosso exclusivo critério, limitar a capacidade dos Jogadores de participarem em qualquer promoção. Está disponível uma lista de Promoções atuais na “Página Promoções” do Site. A lista não inclui promoções oferecidas através de outros canais. Reservamo-nos o direito de retirar a disponibilidade de todas as ofertas a um Jogador ou grupo de Jogadores.
2.2. Todos os Bónus são emitidos para os Jogadores exclusivamente com vista à participação em Jogos oferecidos no Site, não sendo transferíveis e sendo emitidos numa base de intuitu personae (confiança recíproca).
2.3. Todas as ofertas estão limitadas a uma por pessoa, família, casa, endereço de e-mail, número de telefone, número de conta de pagamento e computador partilhado, por exemplo, nas instalações de uma escola, biblioteca pública ou local de trabalho, etc. Para evitar qualquer dúvida, a participação de várias pessoas na Promoção a partir do mesmo computador, dispositivo, casa ou endereço IP é estritamente proibida e constitui uma violação destes Termos de Bónus.
2.4. Qualquer Bónus de “Registo”, Bónus de “primeiro depósito” ou outra Promoção de “boas-vindas” só está disponível para novos clientes que não tenham tido anteriormente uma conta no Site e que sejam convidados a participar na Promoção, em virtude de lhes ser especificamente oferecido durante o registo no Site. Tal Promoção está disponível no seu primeiro depósito (ou nos seus primeiros depósitos como parte de um “pacote de boas-vindas”) ao abrir uma conta no nosso Site.
2.5. Cada Bónus emitido deve ser ativado ou reclamado por um Jogador de acordo com as regras específicas aplicáveis a Promoções individuais. Salvo indicação em contrário, todas as ofertas de Bónus e Promoção são apenas resgatáveis uma vez por Jogador, sendo que um Jogador não pode ter mais do que um bónus ativo na sua conta em qualquer momento.
2.6. Determinadas Promoções requerem que um montante específico seja depositado pelo Jogador antes de o Bónus poder ser acedido, podendo apenas ser ativado quando o dinheiro real estiver disponível na Conta de um Jogador. Nesses casos, se um jogador apostar algum dos seus fundos depositados antes de reclamar o Bónus, os fundos perdidos não poderão ser utilizados para ativar o Bónus.
2.7. Reservamo-nos o direito de alterar, cancelar, reclamar ou recusar qualquer promoção ao nosso exclusivo critério. Sem derrogação de qualquer disposição aqui referida, a deteção de uma relação aparente entre utilizadores, que explore ou manipule injustamente um ou mais bónus ou promoções oferecidos por nós (a determinar ao nosso exclusivo critério) pode resultar no cancelamento da promoção aplicável e de quaisquer prémios associados, podendo resultar na suspensão irreversível da elegibilidade da promoção e do bónus.
2.8. Até que cumpra os Requisitos de Aposta de um Bónus, todos os prémios desse Bónus ficarão pendentes e não poderão ser levantados. Se perder o Bónus, todos os Fundos de Bónus (ou seja, prémios relacionados com esse Bónus) também serão removidos.
2.9. Salvo indicação em contrário, nenhum Bónus individual deverá exceder os 200 EUR (duzentos euros).
3. Aposta e Levantamento de Prémios de Bónus
3.1. Os bónus reclamados só podem ser levantados pelo jogador, sujeito ao cumprimento das regras específicas da promoção aplicáveis à promoção em questão.
O montante, o tipo, os termos e condições e a validade de cada oferta de bónus serão determinados nos termos e condições da oferta de bónus específica, publicados no site e/ou na conta do jogador individual, sendo que também se aplicam as regras e condições promocionais padrão.
Aplicam-se as seguintes situações a todas as ofertas de bónus: (i) Ao ativar o bónus, o montante do bónus irá entrar no Saldo do Bónus, que é diferente do saldo de fundos reais. Os fundos correspondentes no saldo de bónus não podem ser levantados e não podem ser utilizados para apostas em jogos que não sejam os jogos válidos para o bónus em questão e para apostas que não cumpram os requisitos da oferta de bónus; ii) No caso de os termos e condições de jogo do bónus não serem cumpridos dentro do respetivo prazo, após o termo deste período, todo o montante do bónus, bem como quaisquer prémios possíveis, serão retirados do saldo do perfil do jogador; (iii) Se as condições para jogar o bónus forem cumpridas dentro do seu prazo de validade, o montante do bónus e quaisquer outros prémios serão adicionados ao saldo de fundos reais na conta do jogador, não havendo restrições à sua utilização. (iv) No caso de o montante total do bónus ser jogado antes do termo do período da sua validade, a oferta de bónus será considerada utilizada na sua totalidade. (v) Se o jogador decidir levantar o bónus antes do fim do período da sua validade, o montante total do bónus, bem como quaisquer prémios, serão retirados do saldo do perfil do jogador.
Reservamo-nos o direito de alterar os termos e condições de qualquer promoção ou oferta de bónus a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de, em caso de condutas fraudulentas por parte de um jogador com o objetivo de tirar ilegalmente partido de uma oferta promocional ou de bónus, deduzir qualquer saldo de crédito da conta do jogador recebido devido a ações ilegais, bem como o montante das eventuais perdas incorridas.
3.2. O levantamento dos Prémios acumulados de um Bónus específico está sujeito aos Requisitos de Aposta específicos aplicáveis a cada Bónus individual, conforme descrito na oferta de Bónus em questão e/ou nestes Termos de Bónus. Salvo indicação em contrário na Promoção em questão, até que cumpra os Requisitos de Aposta de um Bónus, todos os prémios desse Bónus ficarão pendentes e não poderão ser levantados. Se perder o Bónus, todos os fundos de Bónus (ou seja, prémios relacionados com esse Bónus) também serão removidos.
3.3. O montante máximo da aposta que contribui para o requisito de aposta com um bónus ativo é de [currency]2[/currency] ou o equivalente na moeda local, salvo indicação em contrário nos T&C do bónus específico. No caso de efetuar uma aposta mais elevada, apenas [currency]2[/currency] do montante será contabilizado para o requisito de aposta.
3.4. Salvo indicação em contrário nas regras específicas aplicáveis a cada Promoção individual, os bónus devem ser apostados cinquenta (50) vezes antes de os prémios poderem ser levantados.
3.5. As Rodadas Grátis só podem ser apostadas em determinados Jogos no Site e estão sujeitas às regras da Promoção aplicáveis. Salvo indicação em contrário, os Prémios acumulados como resultado de apostas de Rodadas Grátis serão creditados na sua Conta como Dinheiro de Bónus, estando sujeitos ao requisito de aposta indicado na secção 3.3. independentemente de o requisito de aposta das Rodadas Grátis ter sido cumprido.
3.6. Tenha em atenção que diferentes tipos de jogos têm contribuições em percentagem diferentes para o cumprimento dos requisitos de aposta de bónus, tal como indica o exemplo a seguir:
- Video Slots, Scratch Cards, Keno, Super Keno e Keno Star – 100%
- Roulette – 20%
- Game Shows – 20%
- Blackjack – 10%
- Baccarat – 10%
- Poker – 10%
- Craps – 10%
3.7. Os Prémios recebidos através da utilização de um Bónus Grátis ou Rodadas Grátis, sem depósito prévio, não deverão exceder os 200 EUR (duzentos euros). Quaisquer Prémios que excedam esse montante não serão registados como tal, sendo considerados nulos. O jogador apenas poderá levantar o Prémio máximo de 200 EUR (duzentos EUR), sujeito aos termos aqui especificados.
3.8. Os jogadores que beneficiam de qualquer Promoção de Bónus oferecida por nós têm o direito de levantar o seu montante de Depósito ou o Depósito restante, ou os Prémios obtidos com o seu Depósito a qualquer momento, mesmo antes da conclusão dos requisitos de aposta.
3.9. Antes de efetuar qualquer Levantamento, o seu jogo será revisto em relação a quaisquer padrões de jogo irregulares, conforme mencionado na secção 6. Sempre que existam provas de uma série de apostas que tenham sido efetuadas pelo mesmo indivíduo ou grupo de indivíduos num mesmo Jogo utilizando fundos de Bónus acreditados, numa tentativa de obter um lucro garantido, reservamo-nos o direito de anular todas as apostas e suspender as Contas em questão. Outros exemplos de jogo irregular incluem, entre outros, a realização de apostas a partir de uma Conta de Bónus do Casino em jogos de mesa ou póquer de vídeo, e, depois de ganhar mais do dobro do valor do Bónus creditado na sua conta, mudar para jogos de slots até que os requisitos de renovação do Bónus tenham sido cumpridos. Se considerarmos, a nosso exclusivo critério, a ocorrência de um jogo irregular, reservamo-nos o direito de reter quaisquer Levantamentos e/ou de confiscar quaisquer Prémios associados.
4. Prazo de Validade dos Bónus
4.1. Salvo indicação em contrário, todos os montantes de Bónus creditados na conta de um Jogador para o qual o requisito de aposta não foi cumprido expiram imediatamente em caso de Levantamento por parte do Jogador.
4.2. Todos os Bónus emitidos estão sujeitos a um prazo de validade, que pode variar de acordo com as regras específicas da Promoção aplicáveis a Promoções individuais.
4.3. Salvo indicação em contrário, no presente documento ou em quaisquer regras específicas da Promoção, todos os Bónus recebidos no Site que não sejam utilizados expiram num prazo de 7 (sete) dias de inatividade da conta, desde que o Jogador não tenha efetuado um Depósito no Site, os Prémios acumulados pela aposta do Bónus irão expirar.
4.4. Salvo indicação em contrário, em quaisquer regras específicas da Promoção, todos os Bónus de Depósito expiram num prazo de 30 (trinta) dias após serem creditados na Conta de um Jogador.
4.5. Salvo indicação em contrário, todas as Rodadas Grátis recebidas como Bónus de registo expiram num prazo de 24 (vinte e quatro) horas após serem creditadas na Conta de um Jogador.
4.6. Salvo indicação em contrário, qualquer montante de Bónus acumulado como resultado da aposta de Rodadas Grátis expira num prazo de 7 (sete) dias após este ter sido creditado na Conta de um Jogador.
4.7. Quando um jogador recebe um bónus e começa a jogar, este começa por utilizar o seu saldo de dinheiro real, seguido do saldo de dinheiro de bónus. Se um jogador perder todo o seu depósito e o respetivo bónus associado antes de cumprir os requisitos de aposta, os requisitos de aposta restantes serão dispensados.
5. Abuso de Bónus
5.1. Oferecemos todos os Bónus de boa fé aos jogadores que utilizam os nossos serviços para fins de entretenimento. Qualquer oferta será revogada, negada ou retirada de Jogadores que abusem da mesma para receber uma vantagem indevida ou não intencional, independentemente do método utilizado. Em caso de suspeita de abuso por parte de um Jogador, reservamo-nos o direito de cancelar o Bónus a qualquer momento, de tornar inacessíveis quaisquer fundos na Conta desse Jogador e de decidir encerrar a Conta do Jogador ao nosso exclusivo critério e com efeito imediato. Reservamo-nos o direito de recusar o reembolso ao Jogador de quaisquer Depósitos, Saldos ou Prémios gerados na Conta que se suspeita ter sido utilizada para o abuso da nossa Promoção. Reservamo-nos o direito de retirar a disponibilidade de qualquer Promoção a qualquer cliente ou grupo de clientes a qualquer momento e ao nosso exclusivo e absoluto critério.
5.2. Não deve participar em qualquer atividade cujo objetivo seja tirar partido injusto de um Bónus. Se tivermos motivos razoáveis para suspeitar que um Bónus foi reclamado por ou para benefício da mesma pessoa mais do que uma vez ou por um grupo de pessoas que agiram em simultâneo, poderemos revogar a disponibilidade de qualquer Bónus ou de todos os Bónus para esse cliente ou grupo de clientes e/ou anular qualquer aposta financiada pelo Bónus e remover quaisquer Prémios dessa aposta.
5.3. Quando as apostas são efetuadas utilizando o Saldo de Bónus, os Jogadores estão estritamente proibidos de atrasar a ronda de um Jogo até que o requisito de aposta para esses Bónus tenha sido cumprido e/ou tenham colocado novos fundos. Tal inclui todos os modos e funcionalidades de Bónus e/ou Rodadas de Bónus que podem ocorrer como resultado das apostas efetuadas utilizando o Saldo de Bónus do jogador. Nessa situação, o jogador reconhece que o seu Bónus e/ou Prémios associados podem tornar-se nulos.
5.4. Reservamo-nos o direito de reclamar quaisquer Bónus atribuídos e quaisquer Prémios acumulados no caso de descobrirmos que os Jogadores manipularam ou abusaram de qualquer aspeto de uma Promoção. Se existirem provas de que uma série de jogos apostados por um Jogador ou grupo de Jogadores resulte num lucro garantido para o mesmo, independentemente do resultado, reservamo-nos o direito de ignorar a parte do Bónus e de regular as apostas com as probabilidades certas.
5.5. Reservamo-nos o direito de solicitar a um Jogador que forneça documentação suficiente para efeitos de identificação e, ao nosso critério, decidir o grau de certeza quanto à identidade do Jogador antes de creditar qualquer Bónus na sua conta ou como parte dos respetivos requisitos de promoção.
6. Ações ilegais e padrões de jogo irregulares
6.1. Sem derrogação de qualquer outra disposição do Contrato de utilizador e dos presentes Termos de Bónus, se determinarmos a sua participação ou envolvimento em ações ilegais e/ou padrões de jogo irregulares, ou a sua intenção de o fazer, reservamo-nos o direito de fechar a sua conta e reter, apreender ou confiscar todos os fundos na sua Conta (incluindo, sem limitação, quaisquer depósitos e prémios na sua Conta), e poderemos exercer estes direitos em relação a quaisquer outras Contas no Site que lhe sejam atribuíveis.
6.2. Para efeitos do Contrato de Utilizador e dos presentes Termos de Bónus, “ações ilegais” incluem, entre outras:
i. colusão entre Jogadores; a utilização de dispositivos e software como robôs e/ou inteligência artificial;
ii. venda, transferência e/ou aquisição de contas de outros Jogadores;
iii. desligar-se intencionalmente de um jogo enquanto joga no Site;
iv. forçar, aceder ou tentar entrar e/ou contornar ou tentar contornar os nossos sistemas, incluindo, sem limitação, a alteração de quaisquer detalhes de registo ou não nos fornecer e/ou fornecer informações pessoais e/ou de pagamento enganosas, imprecisas ou incompletas, ou informações de verificação e/ou utilizar uma ligação de rede privada virtual;
v. qualquer situação em que a fonte dos fundos utilizada por um Jogador seja ilegal e/ou em que o Jogador tenha participado ou possa estar a participar em qualquer atividade relacionada com o branqueamento de capitais, incluindo a utilização das receitas do crime;
vi. abuso para ganhar vantagem em nosso detrimento e/ou de outros Jogadores;
vii. não nos fornecer todos os documentos de verificação solicitados;
viii. a disponibilização de documentos imprecisos e/ou inválidos;
ix. quando tivermos motivos razoáveis para suspeitar que um Jogador tem tirado partido injustamente dos nossos Bónus para minimizar as perdas, ou tenha executado qualquer outro ato de má fé relativamente a uma Promoção oferecida em qualquer um dos sites detidos e/ou operados por nós; ou
x. tirar partido de forma desonesta dos nossos Bónus, que incluem, sem limitação (i) abrir várias Contas indistinguíveis para obter um Bónus várias vezes no Site, depositando apenas durante a atividade promocional ou abrindo várias Contas na rede, ou (ii) jogar repetidamente apenas em jogos gratuitos, ou (iii) no caso de padrões repetidos de depósito/levantamento/depósito puramente destinados a ganhar o Bónus relacionado com o Depósito.
xi. Ao jogar com um bónus ativo, é proibido participar em atividades que proporcionem ao jogador uma vantagem clara e injusta. Tais atividades incluem, entre outras, as seguintes:
xii. Atrasar rondas de jogos em qualquer jogo, incluindo rodadas grátis e funções de bónus por não dispor dos requisitos de aposta.
xiii. Deixar grandes apostas na mesa, por exemplo, no blackjack, e regressar ao jogo depois de a aposta do bónus ter sido concluída.
xiv. Jogar jogos com dinheiro de bónus para aumentar o valor no jogo, perder os fundos de bónus e, em seguida, efetuar o levantamento imediato do valor acumulado durante o jogo a dinheiro real.
6.3. Para efeitos do Contrato de Utilizador e dos presentes Termos de Bónus, “Padrões de jogo irregulares” incluem, entre outras:
i. apostas de margem igual, zero ou baixa ou apostas de cobertura;
ii. efetuar apostas simples ou múltiplas com um valor de cinquenta por cento ou mais de um Bónus em qualquer jogo individual;
iii. utilizar as ofertas de Bónus como parte de um grupo de clientes ou sindicato;
iv. sempre que uma Conta ou grupo de Contas opere sistematicamente para obter uma vantagem em detrimento de outro Jogador ou para cometer qualquer ato enganoso em relação a nós ou a outros Jogadores – por exemplo, utilizando técnicas específicas para enganar outros Jogadores ou jogar em grupo;
v. apostar em Jogos com o modo de função de Bónus com dinheiro do Bónus para aumentar o valor, perder o Bónus e, em seguida, efetuar imediatamente o levantamento do valor acumulado com um Depósito secundário;
vi. colocar mais de 25% do seu Depósito Inicial como uma Aposta.
7. Diversos
7.1. Reservamo-nos o direito de alterar ou modificar qualquer um destes Termos de Bónus e qualquer uma das regras específicas da Promoção aplicáveis a diferentes Promoções e de cancelar ou suspeitar de qualquer Promoção a qualquer momento e ao nosso exclusivo critério, contanto que, se um Jogador tiver registado a participação numa Promoção e/ou tenha começado a jogar em relação à Promoção antes da data de atualização dos Termos de Bónus, aplicam-se os termos de Bónus que o jogador decidiu usar.
7.2. Estes Termos de Bónus foram redigidos em inglês. Em caso de discrepância entre a versão em inglês deste documento e as versões em qualquer outro idioma, prevalecerá a versão em inglês.
7.3. Em caso de conflito entre estes Termos de Bónus e quaisquer regras de Promoção específicas, prevalecem estes Termos de Bónus. Na eventualidade de quaisquer regras ou disposições específicas da Promoção serem consideradas ilegais ou não aplicáveis, tal disposição será separada destes Termos de Bónus e todas as outras disposições permanecerão em vigor e não serão afetadas por essa situação.
7.4. Em caso de dúvidas ou preocupações relativamente a estes Termos de Bónus ou a qualquer outro Serviço oferecido por nós através do Site, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail support@winspark.com ou através da funcionalidade de Chat ao vivo disponível no nosso Site.
Última atualização: 31/03/2023